少帅音响 产品退换货/保修/报修服务政策 必须遵守以下条例：

七天包退、十五天包换、整机一年免费保修，需要发回工厂保修。

一、退换货！

温馨提示:刚收到机器时，请大家注意所以配件,收据,纸箱包装材料都不要丢掉，因为退换必须要用到，请原包装原样发回。

包退的条件:
1).自购机之日起，七天之内，无法正常使用，出现《家电产品性能故障表》中所列故障的机器；
2).未有私自拆机或改装、人为损坏以及不可抗拒的因素损坏；
3).具备有效的购机凭证和保修凭证（购机收据和保修销售盖章）。
4).退货非机器质量问题需要扣除包装材料费与人工费：

包换的条件:
1).自购机之日起，十五天之内，无法正常使用，出现《家电产品机性能故障表》中所列故障的机器；
2).未有私自拆机或改装、人为损坏以及不可抗拒的因素损坏；
3).具备有效的购机凭证和保修凭证（购机收据和有效盖章）。

退换货费用说明:
1).非质量问题由买家负责来回运费；
2).未有私自拆机或改装、人为损坏以及不可抗拒的因素损坏；
3).具备有效的购机凭证和保修凭证（购机收据和有效盖章）。

1)一星期内有问题，无条件换货或退货（非质量问题自付来回运费和小额包装费）；
2)一个月内有问题，包换。 (店家和买家各自付发货运费)；
3)一年内有问题，非人为免费维修。（免费材料和人工，运费自付。）；
4)一年以后视状况酌收工本费 与运费（非重大问题，免费维修，只需付来回运费）。

温馨提示:小配件只要不影响二次销售的情况下均可以在一个星期退货.非质量问题,来回运费由买家负责,如果有质量问题由卖家负责.

有质量问题请在签收24小时内与卖家联系,如签收前一定要与派件快递员当面拆开包装检查是否摔坏,如果是摔坏的不当快递员面前联系,签收后不可以退换,如果非摔坏问题,如何是质量问题请24小时联系.退换在一个星期内有效!

注意事项:
1).包换时只更换同型号的机器，包装物品（包装箱、泡沫、说明书）不予换；
2).对于外观损伤的机器不能包换；
3).特价销售的机器不能包换；
4).赠品不在包换、保修范围之内；
5).如在包换期间出现以下情况，不实行包换，只提供有偿维修：

消费者使用、维护、保管不当造成损坏的；用户私自拆机、改装或非承担三包修理者拆动造成损坏的；无保修收据及有效盖章的；保修收据型号与修理产品型号不符或者涂改的；人为损坏及不可抗拒力造成损坏的等等。

二、保修/报修 服务协议.

保修/报修须知:
1.保修用户填写相关信息必须真实、详细、有效(包括真实姓名、地址、电话。)。
2.保修用户所填写的信息必须真实有效，除非报修人以报修时填写电话或QQ联系客服更换地址，否则客服会按照报修填写地址发回报修机器，如果收不到快递一切责任自负。
3.保修用户同意系统记录相关与填写提交者的IP等相关信息。
4.对填写不完整的信息及虚假信息，管理员或售后部门有权作出相应处理。
5.对虚假信息和恶意信息提供者，售后中心保留进一步处理的权力。
6.返回保修时间7-15个工作日(不包含星期六/日休息时间)。